ตัวเครื่อง Philips FRx AED รับประกันตัวเครื่อง 5 ปี

มีการแจ้งเตือนผู้ใช้งานถึงวันหมดอายุของอุปกรณ์สิ้นเปลืองโดย
- แบตตารี่มีอายุการใช้งาน 4 ปี หรือ 200 ช๊อก     
- แผ่นอิเล็กโทรดมีอายุการใช้งาน 2 ปี หรือ ใช้แล้วทิ้ง เคส/เคส
เมื่อเครื่องมีปัญหาสามารถติดต่อได้ทันที จะมีเจ้าหน้าที่เข้ามาตรวจเช็คเครื่องภายใน 2 วันทำการ โดยถ้าจะต้องส่งเครื่องเข้้าเครมที่
บริษัท ฟิลลิป ประเทศไทยจะมีเครื่องสำรองติดตั้งสแตนบายแทนไว้ให้ก่อน

ในวันส่งเครื่องจะมีการให้ความรู้เรื่องการปฏิบัติการช่วยชีวิตเบื้องต้น(CPR) และ การใช้งานเครื่องกระตุกหัวใจไฟฟ้าอัตโนมัติ (AED) เพื่อความพร้อมที่จะตอบโต้สถานการณ์ เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินขึ้น โดยจะเข้าไปอบรมให้ความรู้ให้ปีละ 1 ครั้ง หรือถ้าหากลูกค้าต้องการอบรมให้ความรู้แบบเต็มรูปแบบโดมูลนิธิหัวใจแห่งประเทศไทย ก็สามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายเพื่อจัดคอร์สอบรมได้